1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Sivoora tarafından işlenmektedir.
Unvan: Sivoora
Adres: Alpaslan Mah. Uzay Cad. Barış Sitesi 44/17
Telefon: 0531 234 70 38
E-posta: fundarsln1@gmail.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
İnternet sitemiz ve satış kanallarımız aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
- Adres ve teslimat bilgileri
- Fatura bilgileri
- Ödeme bilgileri (kart bilgileri Sivoora tarafından saklanmaz, yalnızca yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla işlenir)
- Sipariş ve işlem geçmişi
- IP adresi, site kullanım bilgileri (çerez garantisi kapsamında)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Ürünlerin teslimatı ve faturalandırma işlemleri
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- İade, değişim ve müşteri destek süreçlerinin yönetilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve hizmet kalitesinin artırılması
- Talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
- İnternet sitemiz,
- Sipariş formları,
- Üyelik ve iletişim formları,
- E-posta, telefon ve çerezler
aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Veri sorumlusunun meşru menfaati,
- Açık rızanızın bulunması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- Kargo ve lojistik firmalarına,
- Ödeme altyapısı sağlayıcılarına,
- Mali müşavirlik ve muhasebe hizmeti sağlayıcılarına,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
yalnızca işleme amacıyla sınırlı olmak kaydıyla aktarılabilir.
6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz;
- İlgili mevzuatta öngörülen süreler,
- İşleme amacının gerektirdiği süre
boyunca saklanır. Süre sonunda veriler, KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi;
- Yazılı olarak,
- Kayıtlı e-posta (KEP),
- Güvenli elektronik imza,
- Veya e-posta yoluyla
fundarsln1@gmail.com adresine iletebilirsiniz.
Talepleriniz, yasal süreler içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
9. Güncellemeler
İşbu KVKK Aydınlatma Metni, mevzuatta yapılabilecek değişiklikler ve şirket politikaları doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin internet sitemiz üzerinden yayımlanır.